REDE PÚBLICA DE SERVIÇOS DE SAÚDE E ASSISTÊNCIA SOCIAL

As estratégias para atenção às demandas de saúde e assistência social são estruturadas em uma rede de serviços, muitas vezes, desconhecida para a população. Para facilitar a busca de apoio especializado, preparamos um fluxograma da rede de serviços disponíveis, apresentamos aqui todos os equipamentos e serviços, assim como os profissionais que compõem as equipes especializadas.

Vale ressaltar que os serviços apresentados são pertencentes ao Sistema Único de Saúde (SUS) e ao Sistema Único de Assistência Social (SUAS). Ao final deste documento, incluímos outras iniciativas de serviços gratuitos ou de baixo custo disponíveis para a população.

FLUXOGRAMA REDE PROTEÇÃO SOCIAL E SAÚDE

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​Rede De Serviços de Saúde
e Assistência Social

Apresentamos para vocês os principais serviços pertencentes à rede de proteção social e de saúde, os quais poderão ter acesso.

Para saber quais desses serviços estão disponíveis no seu bairro, você precisará entrar em contato com a Secretaria Municipal de Saúde e a Secretaria Municipal de Assistência Social da sua cidade.

Classificamos os serviços como demanda de acesso “Alta Urgência – Vermelho”, “Média Urgência – Amarelo” e “Baixa Urgência – Verde”.

Lembre-se que a Unidade básica de Saúde (UBS) é a porta de entrada para atender as demandas de saúde que você tiver, para receber atendimento você não precisa de encaminhamento de outro serviço da Rede, basta ir diretamente a UBS.

Caso você tenha uma demanda de saúde mental e se no seu município tiver um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), você também poderá acessar diretamente o serviço, sem precisar de encaminhamento de outro serviço da Rede.

 

Apresentaremos agora a descrição mais detalhada dos serviços, com as possíveis demandas que esses serviços atendem, bem como o processo de acesso ao serviço.

Rede de atendimento para SERVIÇOS EM SAÚDE:

UBS / Posto de Saúde

Formas de acesso:

Horário de funcionamento:

Demanda espontânea, pode ir diretamente a UBS mais próxima da sua residência, com consultas agendadas ou não.

Horário comercial

Atenção prestada pelo serviço:

- Acompanhamento psicológico de casos leves e moderados de saúde mental, com suporte da equipe do CAPS para a boa condução do tratamento do paciente.

 

- Atendimento para curativos, vacinas, entrega de medicamentos, aplicação de injeções,

 

- Porta de entrada para outros serviços, caso o usuário necessite, os profissionais da UBS direcionarão o paciente para o ambulatório de especialidades, CAPS ou Hospital de referência.

CAPS I e II

Formas de acesso:

Horário de funcionamento:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço.

Horário comercial

Atenção prestada pelo serviço:

- Serviço de saúde específico para tratamento e acompanhamento de casos de saúde mental, como depressão, ansiedade, esquizofrenia, dentre outros transtornos.

 

- Atende pessoas de todas as faixas etárias, portadores de transtornos mentais graves ou persistentes. Além de casos de uso abusivo de álcool e drogas.

 

- Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

- CAPS I – Disponíveis em municípios entre 20.000 a 70.000 habitantes

- CAPS II - Disponíveis em municípios com mais de 70.000 habitantes

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

CAPS III

Formas de acesso:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço.

Horário de funcionamento:

Atendimento 24 horas nos finais de semana e feriados.

Atenção prestada pelo serviço:

- Serviço de alta complexidade, atendendo todas as faixas etárias pessoas com transtornos mentais graves ou persistentes e uso abusivo de álcool e drogas.

 

- Dispõe de ambulatório de psiquiatria com leitos para estabilização do paciente.

 

Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

- CAPS III - Disponíveis em municípios com mais de 200.000 habitantes

 

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

CAPS III

Formas de acesso:

Horário de funcionamento:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço. Os pais ou responsável deverá acompanhar a criança ou adolescentes no acesso ao serviço e nos atendimentos.

Horário comercial

Atenção prestada pelo serviço:

Atendimento especializado a crianças e adolescentes com transtornos mentais graves ou persistentes, além de uso abusivo de álcool e drogas.

 

Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

 

- CAPS IJ - Disponíveis em municípios com mais de 200.000 habitantes

 

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

Formas de acesso:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço.

Horário de funcionamento:

Horário comercial.

As unidades CAPS AD III contam com atendimento 24 horas nos finais de semana e feriados.

Atenção prestada pelo serviço:

- Atendimento especializado para casos de pessoas em uso abusivo de álcool e drogas

- Unidades CAPS AD III dispõe de ambulatório de psiquiatria com leitos para estabilização do paciente.

 

Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

 

- CAPS AD - Disponíveis em municípios com mais de 70.000 habitantes

 

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

CAPS IJ

Formas de acesso:

Horário de funcionamento:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço. Os pais ou responsável deverá acompanhar a criança ou adolescentes no acesso ao serviço e nos atendimentos.

Horário comercial

Atenção prestada pelo serviço:

Atendimento especializado a crianças e adolescentes com transtornos mentais graves ou persistentes, além de uso abusivo de álcool e drogas.

 

Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

 

- CAPS IJ - Disponíveis em municípios com mais de 200.000 habitantes

 

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

CAPS AD

Formas de acesso:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço.

Horário de funcionamento:

Horário comercial.

As unidades CAPS AD III contam com atendimento 24 horas nos finais de semana e feriados.

Atenção prestada pelo serviço:

- Atendimento especializado para casos de pessoas em uso abusivo de álcool e drogas

- Unidades CAPS AD III dispõe de ambulatório de psiquiatria com leitos para estabilização do paciente.

 

Os tipos de CAPS disponíveis nos municípios dependem da quantidade de habitantes. Veja abaixo:

 

- CAPS AD - Disponíveis em municípios com mais de 70.000 habitantes

 

Se não houver o serviço disponível no seu município, você deve procurar UBS ou outros serviços da rede básica com ações de saúde mental.

No quadro abaixo, você visualizará quais CAPS possíveis nos municípios,
de acordo com o número de habitantes.

Municípios até 20.000 habitantes

Rede básica com ações de saúde mental.

Municípios entre 20 a 70.000 habitantes

CAPS I

Rede básica com ações de saúde mental

Municípios com mais de 70.000 a 200.000 habitantes

CAPS II;

CAPS AD;

Rede básica com ações de saúde mental.

Municípios com mais de 200.000 habitantes

CAPS II;

CAPS III;

CAPS AD;

CAPS IJ;

Rede básica com ações de saúde mental e capacitação do SAMU

CAISM

Formas de acesso:

Horário de funcionamento:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia, com consultas agendadas ou não. Também pode procurar a UBS ou rede de saúde municipal mais próxima a residência para encaminhamento ao serviço.

Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.

Atenção prestada pelo serviço:

-  Atendimento a crianças e adolescentes, adultos e idosos com questões psiquiátricas e ou decorrentes do uso de álcool e drogas.

 

- A estrutura deste serviço abrange um ambulatório de psiquiatria, unidade de internação e pronto-socorro.

Outras instituições e iniciativas

Formas de acesso e horário de funcionamento:

de acordo com cada instituição

Clínica Escola de Psicologia

Atendimento para avaliação, diagnóstico ou tratamento psicológico individual ou em grupo, para crianças, adultos, famílias e outros.

Geralmente, vinculado a instituições de ensino (Universidades, Faculdades),

todos os atendimentos são conduzidos por alunos dos últimos anos de graduação ou pós-graduandos, sempre supervisionados por seus professores (médicos, psicólogos e responsáveis técnicos).

Site Mapa da Saúde Mental

 

O Mapa Saúde Mental foi desenvolvido com o intuito para conectar as pessoas em sofrimento psíquico aos locais de cuidado em saúde mental que oferecem atendimento presencial, gratuito ou com valores sociais.

 

CVV - Centro de Valorização da Vida

 

O CVV é uma associação sem fins lucrativos que atua desde 1962, prestando serviço voluntário gratuito de apoio emocional e prevenção ao suicídio, com garantia de sigilo e anonimato, 24h por dia. Para acessar o serviço, entre no site do CVV e/ou ligue 188.

 

Outras iniciativas

 

 Clique do botão acima para ver outras iniciativas.

Ambulatório especializado em Saúde Mental

Formas de acesso:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia

Horário de funcionamento:

Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.

Atenção prestada pelo serviço:

Atendimento emergencial e imediato a casos graves e crises agudas relacionadas a transtornos mentais, envolvendo risco eminente de morte como tentativas de suicídio, episódios de autoagressão, agressão a terceiros e surtos psicóticos com agitação psicomotora.

Pronto socorro

Formas de acesso:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia.

Horário de funcionamento:

Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.

Atenção prestada pelo serviço:

Atendimento de urgência e emergência para tentativas de suicídio e demais ocorrências que representam riscos à vida, como: acidentes, infartos, derrames e outros.

Unidade de Pronto Atendimento - UPA

Formas de acesso:

Demanda espontânea, o usuário pode ir diretamente ao serviço de referência do seu território de moradia.

Horário de funcionamento:

Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.

Atenção prestada pelo serviço:

Atende exclusivamente casos de urgências, não há internações ou serviço de psiquiatria, os pacientes são estabilizados e conforme a necessidade são encaminhados aos  serviços especializados ou hospitais de referência.

Serviço de Atendimento Móvel de Urgência - SAMU

Formas de acesso:

Ligar 192 ou em casos de emergência acionar a polícia militar pelo número de telefone 190.

Horário de funcionamento:

Disponível 24 horas todos os dias da semana, inclusive feriados e fins de semana.

Atenção prestada pelo serviço:

-  Serviço de atendimento às urgências e emergências pré-hospitalares.

- Na ocorrência de problemas cardiorrespiratórios, em tentativas de suicídio, acidentes, maus tratos ou outras situações consideradas de urgência ou emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso.

AME (Ambulatório Médico de Especialidades)

Formas de acesso:

Encaminhamento da atenção básica de saúde UBS.

Atenção prestada pelo serviço:

- Serviço especializado com atendimento ambulatorial e realização de exames. Atendimento ambulatorial de saúde mental, com equipe de multiprofissional para o acompanhamento de pessoas com transtornos mentais e demais problemas de saúde.

Hospital Dia ( HD)

Formas de acesso:

Para o atendimento é necessário encaminhamento da rede de saúde, que avaliará o perfil do paciente para este serviço.

Atenção prestada pelo serviço:

Recebem pacientes encaminhados da UBS que necessitam de procedimentos invasivos que exigem internação. Além de casos de urgências e emergências que precisam de internação, cirurgia ou exames mais complexos.

- Atendimentos de urgência e emergência relacionados a crises agudas de saúde mental e nos casos em que não há Pronto Socorro Psiquiátrico ou CAPS III.

Hospital Geral

Formas de acesso:

Somente através de encaminhamento da rede municipal, UBS e pronto atendimento.

Atenção prestada pelo serviço:

Recebem pacientes encaminhados da UBS que necessitam de procedimentos invasivos que exigem internação. Além de casos de urgências e emergências que precisam de internação, cirurgia ou exames mais complexos.

- Atendimentos de urgência e emergência relacionados a crises agudas de saúde mental e nos casos em que não há Pronto Socorro Psiquiátrico ou CAPS III.

Hospital Geral

Formas de acesso:

Somente através de encaminhamento da rede municipal, UBS e pronto atendimento.

Atenção prestada pelo serviço:

Recebem pacientes encaminhados da UBS que necessitam de procedimentos invasivos que exigem internação. Além de casos de urgências e emergências que precisam de internação, cirurgia ou exames mais complexos.

- Atendimentos de urgência e emergência relacionados a crises agudas de saúde mental e nos casos em que não há Pronto Socorro Psiquiátrico ou CAPS III.

Hospital Dia Psiquiátrico

Formas de acesso:

Somente através de encaminhamento realizado pela rede de saúde, que avalia o perfil do paciente para este serviço.

Atenção prestada pelo serviço:

- Tratamento diário ao indivíduo, ofertando todos os cuidados e atenção necessária durante o dia.

- Serviços ofertados a pacientes em processo de ressocialização pós internações e que precisam de um acompanhamento diário, que podem ser acompanhados de seus familiares durante o tratamento.

- Internação psiquiátrica em casos específicos.